<前言>
當 POWER 使用量變大時
例如執行較為繁重的軟體
尤其是玩配備高需求的遊戲
電腦無藍底白字,無預警地重新開機
起初以為是某一遊戲的問題
後來其他遊戲也會有此狀況
發生的頻率太頻繁
才驚覺這問題不可忽視
花了將近一週找原因
網路上不少人也有此困擾
用兩個下午拆電腦做交叉比對找問題點
在此作排解問題的心得
<建議>
此類問題多屬於硬體錯誤,沒相當硬體知識和心力的苦主,建議花個三~五百給專家檢測硬體,尤其是沒有工具或者多餘電腦可測試者,省得自己煩惱半天。
決定自己檢測者,找另一台同期電腦交換配備交叉測試(跟朋友借最快),看似麻煩,但檢測結果很直覺。
本人以前拆過舊電腦,無經驗亂拆亂裝,結果電源線裝錯燒壞顯示卡,花錢給人看才知道,賠了夫人又折兵...
若您很少拆電腦經驗,拆除各條線之前請拍照,看清楚再下手,可把主機板說明手冊拿出來研讀裝回,拆壞者、線沒裝好燒壞後果自負!
<問題特徵>
一般使用沒有問題,在玩高硬體需求 PC-GAME 較好發,玩到一半或者是資料大量讀取點會強制重開,例如本人玩 LOL 都沒事,但在玩 魔法門6、戰地風雲3、DMC 等高需求的遊戲時會發生。
你可以到 控制台>系統及安全性>檢視事件紀錄 中找強制重開機時的紀錄資訊,屬重大錯誤警訊,kernel-power 編號41,發生時電腦無預警重新開機,其中說明包含電力中斷,你可以到微軟的網站看更詳細的說明,接下來就針對問題點列出 Google 時找出的各種解決辦法。(WIN 10 請用 win+X 啟用選單找到此功能)
從下圖可以看出本人電腦和身心飽受摧殘,還曾經重灌過系統,實際錯誤次數已經不知道幾次了。
事件內容中,BugcheckCode 以及 PowerButtonTimestamp 皆為零,表示系統還來不及紀錄就被強制重開了,若您的這兩個值並非為零,那你要去參考其他解決辦法了,這篇對你只有部分幫助,更多資訊請從上面連結到微軟的網站去查。
<通常是問題點-電源供應器>
本人所述問題特徵的嫌疑犯,供電不穩導致的,正常使用下看電壓很穩定,所以不會發生,但還記得我說過玩一些高需求的遊戲才發生嗎? 該情境CPU和顯示卡高度運作,提升電力消耗,若 POWER 供電不穩無法承受時將會重新開機。
為檢驗 POWER 是否在硬體高度運轉時能穩定供電,可以使用 OCCTPT 這軟體來做 POWER 的測試,本人測試時沒幾秒電腦馬上重新開機,這時拆另一台電腦的 POWER 來做交叉測試,跑一小時沒重開機過,表示其他設備都沒問題,犯人判定!
起初一度相信不是 POWER 的錯,畢竟才使用一年,但事實上它才是問題點,另外若POWER已使用多年,因老化也會供電不穩。
<節能設計使問題更容易發生>
現在講求環保、節省能源的時代,部分廠商將硬體設計成依使用情況自動調整硬體執行程度,例如我的 微星 顯示卡就有省電機制,若你的 POWER 承受不了高低頻率的電壓切換的話,此一事件的好發度將會提升。若您會有這個困擾,可以去看看自己的主機板、顯示卡的硬體是否有開啟省電功能,再去將他關閉就好了。
微星顯示卡的專用監控軟體有提供恆定電壓的設計(或許預設就是會動態切換),我將其勾起,在玩遊戲感覺到變得穩定一些
若您已經對硬體檢測過,或著不想動到硬體的部分的話,可以參考以下的辦法,上網蒐集到他人的解決辦法,但以我的狀況來說,並不是那些問題,你還是可以參考看看。
<軟體>
事出必有其因,請回想最近是否有安裝了什麼軟體、或者更新了什麼軟體,先將它們移除在試看看,看網路上例子,有人找出的問題是點 QQ、也有人發現是 Afterburner ,總之都是特定軟體在作亂
<驅動程式>
有人更新顯示卡驅動程式之後才發生此問題,移除之後藉由 Windows 自動更新下載驅動程式就解決了。
<中毒>
這也是一種說法,但也是我最不信的,因為中毒導致系統檔案遺失等因素,可以藉由還原作業系統來排除問題。本人沒有備份系統,起初沒想太多就重灌,結果花了半天時間問題依舊,還要花很多時間把電腦弄成自己慣用的狀態,雖然重灌很無腦可以解決大多數問題,但不建議馬上就重灌。
<電腦過熱>
通常會先出現藍底白字才會重開等,但有看過一些有此問題的人藉由此辦法解決還是列出,可以用 Core Temp 等軟體來檢視 CPU
、GPU 的溫度,若問題發生之前溫度很高代表很可能是熱當,或在過熱前就啟動保護措施-重新開機,是如此的話,請打開機殼清除風散灰塵,替容易過熱的硬體上散熱膏。
<超頻>
這是微軟列出的問題點,若超頻後才發生的就乖乖條回去吧,超頻之前還是得先做足功課(本人沒超頻就不多說了)。
<記憶體>
有兩條以上記憶體者先拔下一條,只有一條者請降頻(自行搜尋)在測試,或者做記憶體的交叉測試,一次插一條測試看看,也可以用 Memtest86+ 記憶體測試軟體測試看看,測試一小時沒發現問題的話,可排除此項目。
<其他>
新加硬體後,供電不足、彼此有衝突也是有可能的,有人說 裝置管理員>音效 中的 NVIDIA High Definition Audio 會造成問題,將全部都關掉就沒事、也有一個大陸網友說他去 BIOS 關掉 Intel 的 CPU 節能技術,SpeedStep、C-State 等就沒再重開過,本人嘗試都是無效的,建議不要亂動 BIOS 的設定。
<最後心得>
雖說浪費很多時間,但找出問題的瞬間感覺煩惱都解除了,還學到不少自我檢測電腦的方法。雖說作業系統一開始就告訴我是電源問題,但我任為 POWER 才用一年,應該很正常,但繞了一大圈還是回到原點,從此體悟 POWER 不能省。
因為 POWER 線很多,有點擔心會接錯才一直沒做,今天還是忍不住試了,全程用相機拍攝以免出錯,將兩台電腦拆拆裝裝,到最後還原到可使用狀態,整體來說是很值得的經驗!
發現網路上似乎有不少苦主,此篇瀏覽人次幾占我 blog 一半的總瀏覽人次! 所以特地來編排一下,讓讀者方便一點
我想應該有不少苦主跟我一樣,花不少錢買中高階顯卡,CPU 等,但卻一直受此問題所困擾
花了錢買好配備竟然不能高畫質打 Game ,是在開什麼玩笑? 在此希望此篇能對各位苦主有幫助
<幕後抱怨>
不要用種子電源的 POWER ,因為本人對這家公司的維修品質很不滿,
至少送三次,每次都等一周以上,第三次回來仍會有這問題我就不送了
而且才用一年才壞掉...
不要去燦坤的電器醫生檢測,因為你會白花 300,跟你說他測試過了沒問題,還順便幫你吸吸灰塵
結果那裏工程師的能力還不如我一芥缺乏工具只會 GOOGLE 的平民...
以上客觀陳述自己經歷

小弟也有苦主發生的問題,感謝大大的分享 不知道是否能轉貼分享?
可以轉貼,著名來源就好,希望有幫助到你
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樓主您好,想請問您最後還是買了一個新的power才完全解決問題嗎?能否請問之前使用的power是哪個呢?
我的 Power 是種子的 我個人是不推 網路風評也普普 第一次修問題完全沒解決 再送修一次 換一個良品回來,使用一個多月後又發生一次 那時顯示卡是微星的 勾恆定電壓(如文章中的圖 之後幾個月都沒發生過 後來微星的顯卡爆了,換華碩 玩高需求遊戲尚未碰到此問題 悄悄話應該是你留的 就回應在此了
請問樓主送修拿回的良品power,是全新未拆的那種嗎?目前您的華碩顯卡沒有勾恆定電壓都沒問題,請問華碩卡大概已經使用多久了呢? 想請問樓主這種問題會是顯卡引發power故障的嗎? 我的power是antec tp550c,使用了八個月,前幾天出了這個問題,已送power去快換中心,拿回一個新的power,目前使用上正常,希望一個月後不會出問題。非常感謝樓主的文章,解決了我的電腦問題!
我所謂良品是指修好當備用的Power,有時一直修不好或是沒料的時候公司通常會徵求使用者同意換給你, 微星那張是 GTX560Ti Hawk 雙 6 Pin電源,廠商調適的超頻版,光開機就覺得運轉聲很大 華碩是 GTX960 單6 Pin電源,大概用4個月了吧,沒發生過那問題,也覺得他算滿穩定的 平常使用很安靜,玩刺客教條 梟雄 都沒發生過問題,也可能是 Power 換一顆正常的關係 我對微星的品質有失望,但我不能確定是不是顯示卡不穩導致 Power應付不了, 至少知道因為顯示卡高度運作時,Power 應付不了承受不住 Power 的瓦數很足(500w),卻不能應付合理內的負載是最不應該的 恭喜你脫離這麻煩,若又發生,可以考慮直接換一顆好一點的 Power 也是滿多苦主的解法
謝謝 發現真的是電源供應器的問題
不客氣 有幫到你就好
謝謝版主無私的分享,肯自身設實了解事件,再裝實驗後資料整理分享,實在難得,小弟從事電腦,但近日也有此問題,經各硬件分析後,以為是顯卡問題,再進行深入測試,但又沒問題。煩惱時,正好看到此編分享,能解決問題。
不客氣 其實這問題沒深入研究過就算是修電腦的也沒法很快抓出 我那時有花300拿去給燦坤檢測 回報正常 但問題仍未解決的經驗
實在太感謝版主,最近一年多都一直有這個問題,不過一開始不常發生就隨它了。結果現在幾乎每天都重開幾次,上網有找到一些有可能的原因,不過自己卻不太會做測試,還打算放棄準備買新電腦,還好有看到這篇文,再一次感謝版主。
不客氣 願意尋找解答 才能根本的把問題處理掉
您好 ~ 請問您檢查硬體的那個是怎麼開的?檢查節能設計的那個
我的電腦是 BIOS中可以調 顯示卡軟體可能會幫你開 根據電腦不同 會不一樣
感謝你的資訊~新買來的筆電也一直遇到突然重開機的問題,找了好久都找不到原因,看到你這篇才有了頭緒!~
不客氣
您好樓主:請問:主機板、顯示卡的硬體省電功能,如何將他關閉?
要看你顯示卡、主機板的說明書,看有沒有相關說明,沒有提到大概就是沒有,我的經驗是前者是有軟體可以調整,後者是進 BIOS 看
請問版主 我也是在玩大型遊戲時發生這個問題 我嘗試把雙通道8GB記憶體其中一條折掉 問題就至今都沒有再發生過 我的記憶體都是新買的 Kingston的8GB1600 DDR3 我想應該沒有問題 跑過windows內建的記憶體測試都沒有偵測到問題 而我的電源500w 用了差不多三年 而且還是買主機送的 沒有6pin線 我連接我的1060顯卡是買了條雙4pin轉6pin的轉接器 請問版主這是記憶體的問題還是電源供應器的問題 這問題困擾了我很久 版主能給我一些建議嗎
我覺得是POWER,首先所有硬體都會使用磨損而你已經使用三年,再來你又拿兩個4PIN轉6PIN已經增加太多不穩定性,至於你的記憶體,我覺得可能性較低,給你參考
太感谢您了,大大
不客氣
去燦坤的電器醫生檢測,因為你會白花 300?在花蓮是沒有收過及聽說過所以你說錯了!
從小到大去過數家燦坤都有收,自從那次我就再也沒去,已強調是陳述自己經歷,會被當說錯我也醉了
我的狀態跟你一模一樣,查了一下硬體需求耗電量約300W我舊的Power是400W,想說老WOPER可能供電不穩於是換了一顆600W,還是發生自動關機,囧....後來想可能是散熱問題於是把塔散拆掉重上散熱膏,目前還是無法解決....考慮直接把側蓋打開再看看是否還是會自動關機(先往散熱去找)不知道你有沒有其他建議?
囧,我不慎忽視了,散熱異常比較可能會出現藍底白字再重開,你遇到的 CASE 確實滿棘手的,查看一下有沒有硬體會頻繁切換電壓(像是文中提到的顯示卡),再也沒有最後一招就是找另一台電腦交叉測試了...
感謝您~最近也有此問題!
我在2天前發生了kernel-power 41(63)檢視事件簿裡的重大事件,就跟版主情形100%一模一樣,我是win 7,2天來我試過n種方式,包誇清機殼內(以為真是散熱不好)因為沒時間換顆電源來試所已先排除在外,我有接雙螢幕也試過只接單螢幕,顯卡驅動更新,下載了測試電源跟檢查記憶體的軟體,什麼自動修復關閉自動重新開機輸入cmd.exe,反正能試的都試了,還是運氣好10分鐘自動關機運氣不好3分鐘內就關機,常常式螢幕關閉主機仍在運行,爬文爬了好幾頁,終於發現有2篇說到此情形跟音效驅動有關,稍懂皮毛的我怎麼想也想不出螢幕關閉跟音效怎的上關悉! 下載執行了drive revier讓它去根新從裝置管理員也根新不成功的音效驅動程式,真的神奇的從昨晚8點多一直到現在已將近5小時沒自動關閉監視器了....感動中~在此分享給大家,如有疑問能幫得上忙得可以問問我看看ㄛ~在此先謝謝版主的這篇文章!
聽起來你解決了螢幕自動關閉問題,但會重開機可能還是跟電源比較有關係喔,我先前也曾暫時解了,但後來還是會持續發生,總之能先正常使用恭喜你了,若再次發作可以朝電源的方向去抓
想請問一下 我最近也遇到這個問題 但是找不太到原因 電供供電不足的時候 BF1 BF5會閃退嗎? 我有時候會重新開機 但是很少 記憶體我交叉測試 拔了一張就正常 換了一組閃退就比較少了 因此我在想會不會電供已經不足了 我配備1080ti+i7 8700k +xtr650 之前電腦上面的usb我插了一個小電扇 馬上重新開機 因為自己換上海盜船Rgb滑鼠鍵盤 這樣讓我不知道是記憶體壞了還是電供有問題 想聽看看大大意見
你的問題不大好界定是誰,我式著根據你的敘述分開回答: 記憶體: 有問題的話通常是玩到一半出現藍屏 + MEMORY ERROR 之類的錯誤訊息 而且你已經先交叉測過,若還是不能肯定可以抓一下文中提到的 Memtest86+ 裝到USB內放著讓他跑1~2小時,如果都出錯那我覺得就不是~ 顯示卡的部分: 1. BF1 BF5 光看遊戲影片以及官方建議配備就知道很硬 2. 你的配備我去官方查了一下消耗瓦數... cpu 95w, 顯卡低耗是 250W,官方表示搭配 Intel Core i7 3.2 GHz 處理器的電腦配置所計算建議是 600 W,可預期高度運轉時很吃電 3. 插了USB 會重開機我想到兩種可能 A:硬體與OS或其他配備衝突 B:若是瞬間吃電高 POWER 承受不住 4. 海盜船Rgb滑鼠鍵盤 吃電估計不大,這就請你去查查看 >>>> 1. 用文中提到的燒雞軟體跑看看,他能讓你顯示卡在高度運作,如果跑一小時都沒重開機那就表示不是顯示卡問題 2. 重開機的時候去查看一下文中提到的 WINDOWS 紀錄,看是否有 Kernal power41 的紀錄 其他: 閃退也可能是軟體問題,閃退是否有其他資訊可以參考 ex: 記憶體ooxxx 不能為 read 等等的,都是你的偵錯方向
超級有用的資訊!!!!!我找好久了才從Kernel-Power 41這關鍵字找到版主這篇文章~ 雖然應該不必重灌,但電腦白痴如我覺得還是花點錢讓專業的人賺......讓主機送修住院好惹TˇT 該換的換一換,我趁送修時間把想讀的書讀完 希望這篇文章能夠永遠留在網路上被有需要的人更容易搜尋到!再次感謝版主!
沒時間的人花幾百塊給人檢測比較好,送去時可以跟他說遇到 KP41 的問題,從對方反應和回覆服不難猜出對方會不會,如果遇到菜菜工程師,建議還是轉送他店,省去反覆處理的麻煩,祝你解決問題。
感謝原po的經驗,我是大陸PC客,也是出現Kernel_Power 41錯誤。排查周遭都不覺得有錯,無奈只能追查PSU。結果是將PSU保修送至新北(我EVGA G3 1000W),客服哥哥聽取後直接返還良品PSU給我,問題解決 OTL
恭喜你解決頭痛問題~ 我即使多年後回顧依然能感受到當初摸索的無助感 XD